ZWROT – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Podstawą reklamacji jest fizyczny zwrot paragonu fiskalnego lub faktury. Bez nich reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną na adres returns@127rg.com wpisując w temacie wiadomości “Zwrot”. Zwrotów prosimy dokonywać na adres:
Fintech Jarosław Kozioł
Turmoncka 8/33
03-254 Warszawa
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe:
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy: w przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest na kwotę około 16.50 PLN lub 35 EUR.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
REKLAMACJA
O chęci złożenia reklamacji muszą Państwo poinformować nas w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną na adres returns@127rg.com wpisując w temacie wiadomości “Reklamacja”.
Podstawą reklamacji jest fizyczny zwrot paragonu fiskalnego lub faktury. Bez nich reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
Proszę skorzystać z wzoru formularza reklamacji oraz dołączyć do niego zdjęcia przedstawiające obiekt reklamacji:
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwrot towaru oraz formularz reklamacji prosimy przesłać na adres:
Fintech Jarosław Kozioł
Turmoncka 8/33
03-254 Warszawa
W przypadku wysyłki zwrotu za pośrednictwem Poczty Polskiej prosimy o nadanie przesyłki jako paczki (listy mogą do nas nie dotrzeć).
Reklamacja towaru zostanie rozpatrzona do 14 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji towaru Klient zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefoniczną.
* Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z błędnego użytkowania oferowanych produktów.